EA reembolsa compras feitas na Origin

EA oferece reembolso por downloads na Origin

A EA está oferecendo reembolso por downloads de games feitos na Origin. Os consumidores podem devolver jogos que não tenham gostado em até sete dias após a compra.

Esta janela diminui para 24hs para jogos que tehnam sido iniciados e realmente jogados, de acordo com o post sobre Garantia da EA. Jogadores podem solicitar reembolso também de jogos que tenham feito a pré-compra, em até 7 dias antes da data de lançamento.

Atualmente, esta política se aplica apenas a jogos publicados pela EA e entra em efeito imediatamente. A EA informa que leva cerca de 48hs para processar o reembolso, e os consumidores devem receber seu dinheiro de volta em até 10 das.

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Os jogadores podem ver se seu jogo é passível de reembolso visitando o seu histórico. Irá aparecer uma opção “Solicitar reembolso” se estiver disponível.

Esta nova política da EA é a primeira para jogos digitais. A Steam, maior plataforma de distribuição de jogos para PC, não oferece nenhum tipo de reembolso, exceto em casos raros. Em Dezembro, a Valve – controladora da Steam, foi forçada a reembolsar jogadores apoós ser inundada de reclamações qde que o jogo The War z não entregava tudo o que foi prometido.

Em Março, alguns consumidores requisitaram reembolsos após o lançamento do SimCity. O jogo, que só poderia ser jogado enquanto estivesse conectado a internet, apresentou muito tráfego no servidor durante a primeira semana e meia do lançamento, quando muitos não conseguiram jogar. A EA recusou reembolsar o dinheiro dos jogadores, apesar de alguns terem reposrtado no Reddit que estavam sendo reembolsados. A Amazon também reembolsou donwloads do SimCity por um curto período de tempo.

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